A Polícia Militar foi acionada em uma loja no Centro da cidade e uma mulher disse que no dia 18 de julho estava trabalhando no caixa da empresa, onde existem câmeras internas e externas, e que uma pessoa esteve no local e depois foi embora. Devido ao grande fluxo de pessoas não desconfiou de nada.

Posteriormente, no dia 20 de julho, a mesma pessoa voltou à loja, ingressou aos corredores e fez de conta que estava comprando mercadorias. Foi acompanhada por funcionárias que operavam o sistema de câmeras onde perceberam que a mesma inseriu diversos objetos no interior de uma bolsa tiracolo e que, quando passou no caixa, efetuou apenas um pagamento por Pix referente a uma mercadoria que estava em suas mãos.

Após o ocorrido a funcionária que fez o acompanhamento, abordou na parte externa da loja e perguntou dos materiais que poderiam estar na bolsa. A mesma abriu e retirou diversos pertences da loja que estaria sendo subtraídos e devolveu.